Foire aux questions

Votre médecin prescripteur est systématiquement prévenu en cas d’anomalie importante sur votre résultat. Au cas où il ne serait pas joignable, le laboratoire vous contactera pour vous prévenir et vous donner les directives à suivre : reprendre un RDV avec votre médecin, contacter SOS médecin, aller directement aux urgences…

Bien sûr, les biologistes d’Ocealab sont disponibles pour répondre à l’ensemble de vos questions et interpréter en toute confidentialité vos résultats. Demandez-le à l’accueil !

Classiquement, vous recevrez vos résultats le jour même, par voie électronique, plus rapide et plus écologique, sous forme de mail crypté ou en accédant au serveur de résultat sécurisé de votre laboratoire. Certains examens plus spécialisés peuvent demander un délai supplémentaire.

Vous avez également la possibilité de venir chercher vos résultats au laboratoire.

Le laboratoire peut aussi vous adresser les résultats par courrier postal avec un délai rallongé de 2 à 3 jours après validation du dossier.
Dans le cas de résultats préoccupants ou s’ils le jugent nécessaire, les biologistes du laboratoire peuvent être amenés à contacter votre médecin ou un médecin de garde ou vous-même directement par téléphone.

Si la veine ne se referme pas assez vite ou si le prélèvement a été difficile, un bleu peut apparaître. Nos préleveurs font tout pour éviter ce genre d’inconvénients. Le bleu vient de l’accumulation de sang entre la paroi de la veine et la peau. Il peut être impressionnant mais n’est jamais grave et disparaît spontanément.

Afin de minimiser l’apparition de ces hématomes, il est recommandé d’exercer une pression pendant plusieurs minutes après la prise de sang.

Nous réalisons tous les types de prélèvements, dès le plus jeune âge c'est-à-dire au sortir de la maternité.

Les prélèvements sanguins sont faits habituellement comme pour les adultes, au pli du coude. Le maintien de l'enfant est primordial afin que le prélèvement soit indolore et rapide alors ne soyez pas inquiets, les cris ou les pleurs des petits sont plus liés à l'entrave qu'à la douleur !

Le médecin vous a peut-être parlé d'une crème anesthésiante EMLA, que vous pourrez acheter en officine et appliquer au pli du coude 1 heure avant la prise de sang. La plupart des analyses prescrites chez le tout petit ne nécessitent pas de jeûne, votre enfant pourra donc prendre son biberon au réveil.

Dans le cas d'un ECBU (recherche d'une infection urinaire) il est préférable, pour éviter les contaminations, que nous posions la poche au laboratoire (URINOCOL à acheter en pharmacie). Prévoyez un biberon ou une boisson à donner et une bonne heure devant vous car il faut parfois un peu de temps et de stimulations pour obtenir un petit pipi !

Pour une analyse dite « courante » (bêta-HCG, glycémie, cholestérol, HIV…) : il n’y a aucun problème, nous ferons l’analyse que vous nous demandez. Elle vous sera tarifiée selon sa cotation à la Nomenclature de Biologie Médicale.

Pour une demande plus particulière, à partir du moment où l’analyse est réalisable en France dans un laboratoire agréé, nous vous proposerons un devis. L’analyse sera tarifiée selon sa cotation à la Nomenclature de Biologie Médicale ou selon sa cotation par le Laboratoire exécutant, majorée des éventuels frais de transmission. Dans tous les cas, rien ne sera réalisé sans votre accord ni validation du tarif annoncé.

Pour une analyse réalisée dans un laboratoire étranger ou hors parcours de soins, prenez contact avec votre Biologiste.

Conformément à la législation en vigueur, le prélèvement sanguin ne peut être effectué sur un mineur ou un majeur protégé sans la présence effective d’un tuteur légal, à l’exception des mineurs âgés de plus 16 ans, s’il s’agit d’une prescription d’analyses biologiques se rapportant aux I.S.T (HIV, gonococcie, chlamydiose, HCV, …), à la contraception (« bilan pilule », B HCG, …) ou à l’I.V.G. (bilan pré-opératoire, B HCG, …).

Le prélèvement peut être effectué, en l’absence du tuteur, si le patient mineur présente le document « Autorisation parentale pour patient mineur » rempli et signé qui sera fourni par notre secrétaire.

Lorsque le patient est un mineur ou un majeur protégé par la loi, le biologiste ne peut donner les résultats qu'au représentant légal ou au médecin prescripteur.

Dans le cas des mineurs pour les analyses relatives aux maladies sexuellement transmissibles (décret no 92-784 du 6 août 1992), à la contraception (loi no 67-1176 du 28 décembre 1967) ou à l'interruption volontaire de grossesse (article L. 162-7 du code de la santé publique), le compte rendu n’est remis qu’au prescripteur.

Pour bénéficier de la dispense d'avance des frais, veuillez-vous munir de :
1. votre ordonnance
2. votre carte vitale actualisée (si ce n'est pas le cas nous ferons la mise à jour sur place)
3. votre carte de mutuelle en cours de validité
  
Munissez-vous également de vos documents de prise en charge comme : 
1. l'ordonnance bizone pour l'affection longue durée (ALD)
2. le volet n°2 GMC pour l'accident du travail
3. votre attestation CMU (caisse maladie universelle)
4. votre attestation AME (aide médicale d'état) 
 
Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour établir une carte de groupe sanguin ou dans le cadre d'examens prescrits pour la préfecture.
Pour certains examens génétiques, vous devrez fournir le formulaire de « consentement éclairé » signé par votre médecin et joint à la prescription.

Avant votre prise de sang, vous pouvez prendre les médicaments qui vous ont été préconisés. Toutefois, il existe une exception : le prélèvement sanguin doit être réalisé AVANT la prise habituelle du traitement si votre ordonnance précise qu’il s’agit d’un dosage du médicament lui-même (cas en particulier des psychotropes, de la digoxine, des hormones thyroïdiennes …).

Il sera important de signaler à votre laboratoire tout traitement en cours, en particulier ceux contenant de la BIOTINE ou vitamine B8 (QIZENDAY®, compléments alimentaires, etc.).
Si vous avez un doute, demandez conseil à votre médecin et/ou biologiste.

Il n’y a aucun problème, nous ferons un dossier pour chacune des ordonnances. Chaque médecin aura les résultats des analyses qu’il a demandées. Nous ne les facturerons qu’une seule fois. C’est totalement transparent pour vous, tout se passe au secrétariat. Nous ne vous prélèverons qu’une seule fois.

Le laboratoire Ocealab vous accueille toute la journée sans RDV. Le détail des horaires est à vérifier auprès de chaque laboratoire sur la page d'accueil du site Internet

Toutes nos équipes font le maximum pour minimiser l’attente.

Cependant, un temps minimum est nécessaire pour assurer le maximum de sécurité, pour vous comme pour nous (vérification des informations d’identité, prise en charge, acte de prise de sang, étiquetage des tubes…).